Nagyon sok vállalat számára komoly problémát jelent, hogy az értékesítők körében magas a fluktuáció. A betanítás folyamatosan felemészti a vezetők és az oktatók minden kapacitását, miközben az új kollégák sokszor lassan állnak munkába.
Ha azonban az értékesítési, ügyfélkapcsolati és belső szakterületek közötti folyamatok egyértelműek, könnyen átláthatóak és gyorsan megtanulhatóak, az értékesítők hamarabb jutnak sikerélményhez, stabilabban dolgoznak és kisebb valószínűséggel hagyják el a vállalatot.
Gyorsabb betanítás egyetlen eszközzel
A Jetro Visual Process segítségével az értékesítők sokkal hamarabb meg tudják tanulni mindazt, ami a munkavégzéshez szükséges. Egyetlen oktató néhány nap alatt rögzítheti a legfontosabb folyamatokat a szoftverben, és bármikor könnyen módosíthatja őket, így azok mindig aktuálisak maradnak.
A munkatársak weben keresztül érik el, ha pedig szükséges, az ügyfelek is megkaphatják őket PDF formátumban. Mindegy, hogy panaszkezelésről, egy egyszerű kárbejelentésről vagy egy hitelbírálati folyamatról van szó, az ügyfél számára is sokkal könnyebben elfogadhatóvá válik, ha érti, hogy mikor mit kell csinálnia.
További előny, hogy a képernyőn szemléltetett folyamat segíti az értékesítőt abban, hogy ne felejtsen el egyetlen lépést sem. Ez csökkenti a hibák számát és növeli az értékesítés hatékonyságát.
Vizuális, részletes és mindig naprakész
A rendszer minden lépés rögzítésekor felkínálja a szabályozáshoz szükséges szempontokat. Képek, táblázatok és szövegfájlok is csatolhatók, így a részletek teljeskörűen dokumentálhatók. Bármely lépésből azonnal vissza lehet térni a flowcharthoz, és onnan ugyanilyen könnyen lehet visszalépni.
A Jetro előnye, hogy a teljes szervezeti ábra is felépíthető benne. Így egyértelműen látszik, hogy ki melyik lépésért felel, hogyan kapcsolódnak a munkakörök és mely folyamatok érintik egymást.
Mit ad Önnek a Jetro Visual Process?
- Folyamatszabályozási know-how egyetlen szoftverben: minimális alaptudással jelentős tanácsadási költségek megtakarítása.
- Flowchart és dokumentumok egy helyen: bárhonnan elérhetők és átláthatók a folyamatok.
- Szervezeti ábra kezelése: a vállalati struktúra és a felelősségi körök könnyen megérthetők és naprakészen tarthatók.
- Egyszerű, átlátható megjelenítés: gyors betanulás a cégen belüli és ügyféloldali folyamatokhoz, valamint az ügyfelek könnyebb meggyőzéséhez
