– Kérem, mondja el, mikor kezdte a munkát!
Ezek többnyire túlzott dominanciát közvetítenek: szuggesztív kérdés, illetve utasítás kérdés helyett.
A másik véglet:
– Azt szeretném kérdezni, hogy hányan voltak ott?
Vagy ami még rosszabb:
– Nem tudom, hogy mikor érkezett.
Ezek pedig a kérdező bizonytalanságára vagy rosszul értelmezett, túlzó óvatoskodására utalnak. Ezt a négy formát javaslom egyszerűen törölni az eszköztárból.
Helyettük egyszerűen nyitott kérdéseket tegyél fel:
– Hogy van ez?
– Mikor kezdte a munkát?
– Hányan voltak ott?
– Mikor érkezett?
Tiszta, egyértelmű, rövid és pozicionálásmentes lehet így a kérdezés.
Tóth Tamás
A link a vágólapra másolva
