Aktualitások és gondolatok
Gondolatok és friss információk a képzésekkel kapcsolatban. A könyvekért kattints az alábbi gombra: Irodalomjegyzék letöltése
Retorika: a főnök előad… 3.A kép…
Amit látnak, néha még fontosabb, mint amit mondunk: testtartásunk, mozgásunk, szemünk, szemléltetésmódunk. A szívből jövő mosoly jó szándékot mutat és mosolyt vált ki a hallgatókból is. Régi kínai mondás: “Ha nem tudsz mosolyogni, ne nyiss boltot”. Mielőtt megkezded az előadást, […]
Elolvasom
Retorika: a főnök előad… 2.: A beszédmód
Az, ahogyan beszélünk nem csak a megértést segíti vagy gátolja, hanem egyben erősen alakítja a rólunk szerzett benyomást is. Néhány olyan tényezőt emelek most ki, amit kis odafigyeléssel viszonylag könnyen javíthatunk, ha a hatást is javítani akarjuk. Talán a legfontosabb […]
Elolvasom
Retorika: a főnök előad…
1. A struktúra Év végén rengeteg karácsonyi és egyéb évzáró rendezvény zajlott. Ezeken a rendezvényeken természetes, hogy a vezető beszédet mond. Ilyenkor, aztán a munkatársak összesúgnak, és megbeszélik, milyen volt most a főnök… Hogy még időben legyünk, az idei év […]
Elolvasom
Karácsonyi emlékezés és jókívánság
Édesanyám, ha testileg nagyon idős is, de a szelleme tiszta. Hétköznap reggelente, útban a munkába az autóból fel szoktam hívni. Van egy gyakran játszott “játékunk”: régi dolgokról, vagy valaki régen elment családtagról teszek fel neki kérdéseket, ő pedig mesél. Nagyon […]
Elolvasom
A vezető születésnapja
A Jézusban hívő emberek (akik Európában egyébként egyre kevesebben vannak) karácsonykor Jézus születésnapját ünneplik. Keveset beszélünk Jézusról úgy, mint vezetőről, pedig született vezető volt. Benne olyan vezetőt ismerhetünk meg, akire figyelni kellett és aki ma is példaként szolgálhat az üzleti […]
Elolvasom
Év vége: itt az idő a munkatársak értékelésére
Sok évvel ezelőtt az egyik tréningem résztvevője mondta: azt sem bánnám, ha leszúrna a főnök, csak mondana végre valamit arról, hogyan dolgozom. Sajnos, átlagosan nézve nagyon kevés a visszajelzés és ami van, az is impulzusszerű: pillanatnyi kudarcok és sikerek vezérlik, […]
Elolvasom
A dicséret
A mai világban még jobban felerősödött az a vágyunk, hogy figyeljenek ránk, hogy visszajelzést kapjunk, különösen dicséretet. „Több dicséretet adunk vagy többet kapunk a vezetőinktől?” – teszem fel gyakran a kérdést a vezetői képzéseken. „Én soha nem kapok dicséretet, ellenben […]
Elolvasom
Szervezet és fókusz
Amikor gyerekeim, unokáim 3 évesek voltak és az erdőben sétáltunk, egy óra alatt akár ötszáz métert is meg tudtunk tenni. Mindig volt egy pillangó, egy levélke, egy madárka, valami, ami megragadta a figyelmüket. Vagy pont fordítva, olyan gyorsan akartak szaladni, […]
Elolvasom
Mégegyszer az elmarasztalásról…
Ha azt akarjuk, hogy a munkatárs belássa a hibát, akkor a hibáról beszéljünk és ne a munkatársról. A hibát lássa, ne önmagát, mint korrigálandót.
Elolvasom
Egy kellemetlen testszagú, leheletű kolléga kényes kérdéseket vet fel
Sokan megtapasztaltuk már, milyen rossz érzés, amikor együtt kell dolgozni valakivel, akinek a teste, szája kellemetlen szagú. Az első kérdés: mondjuk vagy ne mondjuk neki? Természetesen nem mindegy, hogy a probléma egyszeri vagy rendszeres. Egy alkalommal bármi okozhatja és valószínűleg […]
Elolvasom